Politique de Confidentialité
Bienvenue sur notre site www.acces-stockage.fr (ci-après le « Site ») édité par la société ROUEN BOX, domiciliée au 5B rue des Marronniers, 76000 Rouen, France (ci-après « nous » ou « nos »).
Nous sommes amenés à collecter des informations concernant les utilisateurs du Site (les « Utilisateurs »), nos prospects et clients (les « Clients »), ainsi que de toute personne amenée à être filmée par notre dispositif de vidéoprotection (ci-après ensemble « vous »). Certaines de ces informations permettent de vous identifier (ci-après les « Données Personnelles »).
Nous vous assurons que les Données Personnelles que nous collectons sont traitées dans le strict respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et notamment du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après le « RGPD »).
En notre qualité de responsable de traitement et d’éditeur du Site, nous attachons une importance particulière à la transparence des traitements opérés. C’est pourquoi nous vous informons, au travers de la présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique »), des modalités selon lesquelles vos Données Personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
Données Personnelles : de quoi s’agit-il ?
Pour votre parfaite compréhension, les Données Personnelles sont des informations qui permettent de vous identifier, que ce soit directement ou indirectement, qu’elles soient professionnelles ou personnelles. Il peut notamment s’agir de votre nom, votre prénom, votre image, votre adresse postale et électronique, votre numéro de téléphone, mais également l’adresse IP de votre ordinateur, etc.
A quelle occasion collectons-nous vos Données Personnelles ?
Nous collectons les Données Personnelles vous concernant directement auprès de vous à l’occasion de vos interactions avec le Site, lorsque vous réservez l’un de nos box de stockage, ou lorsque vous vous rendez sur nos sites de stockage.
- Plus précisément, nous pouvons notamment être amenés à collecter vos Données Personnelles lorsque vous :
- Naviguez sur notre Site ou utilisez ses fonctionnalités ;
- Êtes filmé(e) par notre dispositif de vidéoprotection ;
- Souhaitez accéder à nos sites de stockage ;
- Nous contactez, notamment par téléphone, via le formulaire de contact en ligne ou par tout autre moyen de communication.
Quelles Données Personnelles traitons-nous ?
Dans le cadre des finalités qui sont présentées ci-dessous, nous sommes amenés à traiter les Données Personnelles suivantes vous concernant :
Civilité,
- Votre nom et prénom,
- Votre image,
- Une copie de votre pièce d’identité,
- Votre adresse email,
- Votre numéro de téléphone,
- Votre adresse de facturation le cas échéant,
- Les identifiants et mot de passe cryptés de votre compte,
- Votre société, et votre fonction le cas échéant,
- Informations relatives à votre location (type et taille de box, factures, site concerné, etc.),
- Informations relatives à votre navigation et au terminal que vous utilisez (adresse IP, type d’appareil utilisé, etc.),
- Toute autre information personnelle que vous seriez amené(e) à nous communiquer spontanément, notamment via nos formulaires ou lors de vos échanges avec nous.
Nous tenons à vous assurer que la vie privée de nos Clients est au cœur de nos préoccupation. En ce sens, l'accès à votre box de stockage vous est strictement réservé, et nous ne collectons, ni ne traiterons, en aucun cas, d’informations relatives au contenu de celui-ci.
Pourquoi utilisons-nous vos Données Personnelles et combien de temps les conservons-nous ?
Afin de simplifier la présentation des caractéristiques des traitements mis en œuvre, nous présentons dans le tableau ci-dessous les raisons pour lesquelles nous traitons vos Données Personnelles (finalités), nos justifications du traitement (bases légales) ainsi que la période durant laquelle nous les utilisons (durées de conservation).
| Finalités | Bases légales | Bases légales |
|---|---|---|
| Gestion de votre compte utilisateur | Exécution contractuelle | Jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte, ou qu’il soit considéré inactif (après 2 ans sans connexion), sauf opposition de votre part. |
| Gestion de vos locations de box | Exécution contractuelle | Durée de votre location. |
| Gestion de vos accès à nos sites de stockage | Notre intérêt légitime à sécuriser les accès au sein de nos sites | Durée de votre location. |
| Gestion de vos demandes de location et des alertes de disponibilité | Exécution de mesures précontractuelles | Jusqu’à 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous. |
| Gestion de notre fichier client | Notre intérêt légitime | 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous. |
| Gestion de notre dispositif de vidéoprotection | Notre intérêt légitime à sécuriser les biens et les personnes au sein de nos sites de stockage | 30 jours à compter de la captation des images. |
| Gestion de vos demandes de contact | Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et sollicitations | Durée nécessaire pour répondre à votre demande de contact. |
| Gestion de nos obligations légales et comptables | Respect de nos obligations légales | Pour la durée conforme aux obligations légales ou aux délais prévus par la loi. |
| Gestion des avis clients | Notre intérêt légitime à prendre en compte vos remarques, afin d’améliorer nos services | 3 ans à compter de la publication de l’avis. |
| Gestion de notre newsletter | Votre consentement | Jusqu’au retrait de votre consentement, ou pour une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous. |
| Gestion de votre navigation sur le Site par l’utilisation de cookies fonctionnels et techniques | Notre intérêt légitime consistant à vous fournir de manière fonctionnelle le Site. | Pour la durée de votre session. |
| Amélioration des fonctionnalités du Site, et élaboration de statistiques et de mesures de performance de ce dernier par l’utilisation de cookies | Votre consentement à l’utilisation des cookies publicitaires, d’analyses et de performance | Durée n’excédant pas 25 mois. |
| Diffusion de publicités personnalisées selon votre profil de navigation, et analyse de leur performance | ||
| Gestion des demandes liées à l’exercice de vos droits en matière de données personnelles | Respect d’une obligation légale | Pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande d’exercice de droit. |
Gestion du contentieux | Notre intérêt légitime à nous constituer une preuve en cas de contentieux | Pour la durée de la prescription légale applicable. |
A l’issue des durées de conservation indiquées ci-dessus, certaines de vos Données Personnelles pourront être conservées à des fins d’archivage intermédiaire, avec un accès restreint et strictement limité aux seuls membres de notre personnel habilité. Cet archivage a pour seul objectif de nous permettre de satisfaire à nos obligations légales, ainsi que de gérer d’éventuelles réclamations ou demandes de garanties, dans le respect des délais de prescription légale applicables.
A l’expiration de ces délais, vos Données Personnelles seront soit supprimées soit anonymisées de façon irréversible.
Qui sont les destinataires de vos Données Personnelles ?
Vos Données Personnelles sont transmises au sein de nos différents services, notamment commercial et administratif, aux seules personnes habilitées, du fait de leur fonction, à les traiter.
Elles peuvent également être transmises à nos prestataires externes (comme notre prestataire web, prestataire de service de paiement, ou de sécurisation d’accès à nos sites), uniquement lorsqu’ils ont besoin de ces informations dans le cadre de l’exécution de leur prestation. Nous nous assurons que ces derniers présentent les garanties nécessaires au respect de la sécurité et de la confidentialité de vos Données Personnelles.
Nous pouvons également être amenés, en vertu d’une obligation légale à transmettre vos Données Personnelles, à une autorité administrative ou à un organisme public habilité (ex. administration fiscale).
Vos Données Personnelles font elles l’objet d’un transfert en dehors de l’Union Européenne ?
Nous pouvons transférer vos Données Personnelles à des destinataires externes qui peuvent se trouver dans des pays hors de l’Union Européenne offrant des niveaux de protection des Données Personnelles différents.
Le cas échéant, nous nous engageons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telle que la signature des clauses contractuelles types adoptées par la Commission Européenne, accompagnées si besoin de mesures complémentaires assurant leur efficacité.
Vous pouvez demander plus d’informations sur les garanties mises en place en nous adressant un email à l’adresse indiquée ci-dessous.
Comment vos Données Personnelles sont-elles sécurisées ?
Nous protégeons vos Données Personnelles à l’aide de mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, afin de garantir l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité de vos Données Personnelles, et de prévenir toute perte, altération, destruction, accès ou utilisation non autorisés.
Nous veillons également à ce que nos prestataires susceptibles de traiter vos Données Personnelles pour notre compte ainsi que nos partenaires s’engagent contractuellement à garantir un niveau de protection équivalent au nôtre, conformément aux exigences du RGPD.
Quels sont vos droits sur vos Données Personnelles ?
Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez du droit d’accéder, de rectifier ou de demander l’effacement de vos Données Personnelles. Vous pouvez également demander la limitation de leur traitement, ou vous y opposer.
Dans certaines circonstances, vous disposez également du droit à la portabilité de vos Données Personnelles. Le droit à la portabilité vous permet, lorsque le traitement de vos Données Personnelles est basé sur votre consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés, d’obtenir de notre part que vos Données Personnelles vous soient fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine. Les Données Personnelles ainsi obtenues peuvent ensuite être transmises à un autre responsable de traitement sans que nous y fassions obstacle.
Vous disposez également du droit de définir des directives générales ou particulières relatives au sort de vos Données Personnelles après votre décès. Les directives particulières peuvent être enregistrées directement auprès de nous. Les directives générales peuvent être enregistrées auprès d’un tiers de confiance certifié par la CNIL. Vous avez la possibilité de modifier ou supprimer ces directives à tout moment.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse email suivante : contact@acces-stockage.fr
Dans l’hypothèse où vous estimeriez que nous ne respectons pas nos obligations ou vos droits sur vos Données Personnelles, vous pouvez formuler une réclamation auprès de la CNIL, conformément à la réglementation applicable.
Dans un souci de confidentialité et de protection de vos Données Personnelles, nous devrons vous identifier afin de répondre à votre requête. Pour cela, en cas de doutes raisonnables sur votre identité, il pourra vous être demandé de joindre à l’appui de votre demande, la copie d’une pièce d’identité.
Informations complémentaires
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment en tenant compte des dispositions en vigueur en matière de protection des Données Personnelles.
Si vous souhaitez recevoir des renseignements supplémentaires sur notre gestion de vos Données Personnelles, vous pouvez nous adresser vos questions en nous envoyant un mail à l’adresse électronique suivante : contact@acces-stockage.fr.
Date de dernière mise à jour de la Politique : 02/06/2026.
